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| Les frais de livraison |
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Nos frais de livraison sont forfaitaires quel que soit le montant de la commande ou la quantité de produits achetés. Vous avez le choix entre différents modes d'expédition ou de retrait. Les commandes effectuées avant 14 heures (heure de Paris) sont traitées et expédiées le jour même, les commandes effectuées après 14 heures sont traitées le jour ouvré suivant (délai donné à titre indicatif et sauf cas exceptionnels tels que rupture de stock temporaire, etc).
 Mode d'expédition Normal
Délais : 48/72 heures en national (hors week-end), pour les autres pays voir plus bas.
Prestations : Suivi informatique des colis avec Service Clients dédié, preuve de dépôt, preuve de distribution.
Couverture géographique : France métropolitaine, Monaco, Europe.
Mode d'expédition Express
Délais : 24 heures en national (hors week-end), pour les autres pays voir plus bas.
Prestations : Suivi informatique des colis avec possibilité de suivi en ligne, preuve de dépôt, preuve de distribution.
Couverture géographique : France métropolitaine, Monaco, Europe, USA, Canada, Japon, Hong-Kong.
Livraison à une date précise (envoi différé - France métropolitaine uniquement, hors dimanches et jours fériés).
Sélectionnez cette option si la date de livraison souhaitée ne correspond pas aux deux premières options. L'expédition de votre colis sera programmée pour être livrée à la date choisie (hors dimanches et jours fériés). Merci de prendre soin de vous assurer de la présence du destinataire ce jour là.
Point de retrait ChocOnline
Ce choix de livraison vous permet de venir retirer directement votre colis dans les locaux de ChocOnline :
5 rue St Maur
75011 Paris
Métro Voltaire (Ligne 9).
| Date de commande | Date de retrait |
Commande passée avant 14h
du lundi au vendredi |
Retrait Le jour même * (délai de préparation
de 2 heures). |
Commande passée après 14h
du lundi au vendredi. |
Retrait le lendemain. * |
* Selon disponibilité et hors produits personnalisés.
Règlement par carte bancaire
- Lors de votre commande, précisez dans la case "instructions pour la livraison" la date et la tranche horaire de votre passage. Sélectionnez le mode d'envoi correspondant.
Règlement par chèque
Des pièces justificatives sont à fournir :
- Pour les chèques de société : un extrait de kbis + la carte nationale d'identité valide du gérant.
- Pour les particuliers : carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire valide du payeur.
- Pour tout règlement supérieur à 1500 euros, un chèque de banque certifié vous sera demandé.
Horaires d'ouverture du point retrait :
Lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 19h.
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| Délais et coûts des options de livraison |
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| Destination |
Standard | Délai |
Express | Délai |
| France Métropolitaine, Monaco |
6,90 € |
2-3 jours | 14 € |
1 jour |
| Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Andorre |
17 € |
3-4 jours | 20 € |
1-2 jours |
| Allemagne, Espagne, Grande-Bretagne, Italie, Autriche |
19 € |
5-6 jours | 25 € |
1-2 jours |
| Danemark, Finlande, Suède, Irlande, Portugal, Norvège |
22 € |
6-7 jours | 29 € |
2-3 jours |
| Suisse |
22 € |
3-4 jours | 32 € |
1-2 jours |
| Grèce, Malte, Pologne |
- |
- | 35 € |
1-2 jours |
| Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie |
- |
- | 59 € |
2-3 jours |
| Etats-Unis, Canada |
- |
- | 70 € |
2-3 jours |
| Japon, Hong-Kong |
- |
- | 75 € |
3-4 jours |
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| Quelques conseils pour mieux garantir vos livraisons |
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• Privilégiez les envois à des adresses professionnelles.
• Assurez-vous d'une présence sur le lieu de livraison le jour prévu.
• Indiquez-nous les codes d'accès aux immeubles et tout autre renseignement utile.
• Fournissez un numéro de téléphone sur place.
• Vérifiez le code postal.
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La livraison